Крауд-маркетинг для компании или персоны
Крауд-маркетинг — это размещение интересных комментариев с рекомендацией компании или услуг в социальных сетях, на тематических форумах блогах, опросниках и сервисах ответов. Наши специалисты завязывают общение с целевой аудиторией, чтобы привлечь внимание к продукту и сформировать положительный образ компании или персоны.
Проще говоря: найдем, на каких сайтах могут быть ваши потенциальные клиенты, будем общаться с ними – писать отзывы, давать рекомендации, работать с негативом.
В общем, сделаем все, чтобы о вас узнали и стали вашими клиентами.
Какие преимущества дает крауд-маркетинг?
Повышение узнаваемости бренда/персоны
Улучшение репутации и повышение лояльности
Привлечение клиентов к Вашему бренду
Повышение видимости сайта в поисковых системах
Исследования 2020 года показывают, что подавляющее большинство Россиян при выборе товаров и услуг ориентируются на отзывы в Сети. Причем людям важна реакция компаний на публичные претензии клиентов.
Пользователей интернета
ориентируются на отзывы в Сети при выборе товаров и услуг
ориентируются на отзывы в Сети при выборе товаров и услуг
Пользователям важно то, как компании работают с негативными отзывами
Пользователей считают, что в интернете больше объективных отзывов, чем предвзятых
86%
75%
69%
Как мы работаем?
1
Находим в интернете подходящие под вашу тематику обсуждение или статью, где будет нужная целевая аудитория. Или создаем свою ветку диалога.
2
Готовим уникальные комментарии, мнения о бренде, персоне или услуге от разных интернет-пользователей и размещаем на специализированных площадках.
3
Инициируем общение с целевой аудиторией, а также удаляем негатив.
«ФИО», «Название компании» и др.
Социальные сети, отзовики, тематические ресурсы, мессенджеры, информационно-развлекательные ресурсы, геосервисы
Сбор с помощью автоматической системы мониторинга, ручная обработка данных специалистами на ежедневной основе
Ключевые слова
Что мониторим
Ключевые слова
Мониторинг
Сбор аналитики и оперативное выявление кризисных ситуаций
Ежемесячный отчет (обязательно)
Задача
Отчетность
Все соцмедиа, приоритет - тематические ресурсы, форумы, соцсети
На все типы сообщений: важно не только нивелировать негатив, но и поддерживать позитив
Агентами влияния
Где
На что реагируем
Кем
Реагирование
Заранее создаём подробную карту реакций для оперативной и качественной отработки упоминаний
Аргументация с использованием источников, субъективизация, отвлечение, хаос/троллинг
Как согласовываем реакции
Модели реагирования
Отзывы
Где
Социальные сети, форумы, тематические площадки, сервисы-вопросники и д.р.
О чем
Об услугах компании, условиях работы в ней, преимуществах продукции
Как
Периодическое размещение отзывов с помощью аккаунтов в формате «реальных потребителей»
Задачи
Увеличить рейтинг на рекомендательных ресурсах, актуализировать информацию, повысить уровень осведомленности о компании
Социальные сети, форумы, тематические площадки, сервисы-вопросники и д.р.
О компании, позитивном опыте пользования ее услугами, о сравнениях с конкурентами
Агенты влияния
Где
О чем
Инструмент
Дискуссионные ветки
Агенты влияния задают вопрос, далее обсуждение происходит от лица агентов и органических пользователей, приводят аргументы, подкрепленные информацией и достоверным источником (ссылки)
Сформировать позитивный информационный фон, повысить осведомленность пользователей о компании и позитивном опыте обращения за ее услугами
Как
Задача
Наши преимущества
Полная конфиденциальность с момента обращения.
Работаем без предоплаты.
Отзывы и мнения пишут наши специалисты, не боты
Официальная работа по договору.
Остались вопросы?
Лучше задайте их специалисту:
