Продающий SERM
Узнать свою репутацию бесплатно
Search Engine Reputation Management — управление репутацией в поисковой выдаче.
Первые страницы Яндекс и Google являются основными источниками поиска на которых потенциальные клиенты ищут информацию о Вас или о Вашем продукте.
Заинтересованные пользователи будут видеть только позитивные и продающие упоминания и высокие рейтинги вашей компании.
Мы возьмем ТОП поисковой выдачи под контроль.
Первые страницы Яндекс и Google являются основными источниками поиска на которых потенциальные клиенты ищут информацию о Вас или о Вашем продукте.
Заинтересованные пользователи будут видеть только позитивные и продающие упоминания и высокие рейтинги вашей компании.
Мы возьмем ТОП поисковой выдачи под контроль.
Бесплатно закажите анализ деловой репутации в интернете!
Оставьте контактные данные и наш Эксперт с Вами свяжется.
Оставьте контактные данные и наш Эксперт с Вами свяжется.
Почему SERM важен брендам и персонам
93% пользователей смотрят всю первую страницу поисковой выдачи
До 38% клиентов готовы отказаться от покупки, если увидят там негатив
87% людей читают отзывы, чтобы определиться с покупкой
93%
38%
87%
Исследование BrightLocal:
84% покупателей читают до 10 отзывов о бренде
66% потребителей оценивают бизнес на основе 6 комментариев других людей
На 73% потенциальных покупателей, рекомендации положительно влияют на отношение к бизнесу
83% людей воспринимают отзывы в интернете как персональные рекомендации
84%
66%
73%
83%
Задачи SERM
Увеличение
прибыли
прибыли
Заинтересованный пользователь будет видеть только продающие отзывы и комментарии о вашей компании.
Вытеснение
негатива
негатива
Нивелирование негативных отзывов: удаление недостоверной информации с сайтов на первых страницах выдачи.
Формирование положительного мнения
Поддержание позитивного имиджа: размещение проверенной информации - положительных отзывов, обсуждений, статей, содержащих точную информацию.
Улучшение и поддержка репутации
Развитие осведомлённости ваших реальных и потенциальных клиентов о вашей продукции: поддержка репутации, формирование стратегии её развития, позитивная коммуникация с пользователями.
Кому нужна услуга SERM-сопровождения?
Любому бренду и компании, если:
- Конкуренты создают вокруг вашего бренда негативную информационную среду, специально пишут негативные отзывы
- В интернете есть недостоверная или устаревшая информация о компании
- В поисковой выдаче содержатся негативные отзывы и упоминания бренда
Продуктам и услугам, если:
- Необходимо внести корректировки в позиционирование
- Нужно повысить лояльность аудитории
- Продукт или услуги представлены в негативном ключе
Публичной персоне, если:
- Вы формируете имидж с нуля и вам нужны положительные отзывы для старта
- Вы понесли репутационные потери и нуждаетесь в восстановлении имиджа
- Вам нужно скорректировать ваш личный бренд или полностью обновить его
Рассмотрим некоторые примеры:
1. Строительная компания начала строить многоэтажный ЖК;
2. Запустила продажи;
3. Во время сдачи дома, в поисковой выдаче, появилось негативное сообщение о ЖК, в том числе, что у домов образовался крен (Боковой наклон);
4. Из-за отсутствия СВОЕВРЕМЕННОГО реагирования на НЕдостоверный отзыв, возникла общественная паника, а также нанесен огромный урон по репутации компании;
5. Сроки сдачи дома отодвинулись на 10 месяцев из-за проверок, образовался простой;
6. Посыпались негативные обращения от дольщиков, а также, в долгосрочной перспективе, СОРВАЛИСЬ сделки по продажам на бОльшую часть всех помещений;
7. Итог: Чистая потеря ~470 000 000р, снижение репутации и общего доверия к строительной компании → из-за этого, в перспективе, ещё бОльшие убытки.
2. Запустила продажи;
3. Во время сдачи дома, в поисковой выдаче, появилось негативное сообщение о ЖК, в том числе, что у домов образовался крен (Боковой наклон);
4. Из-за отсутствия СВОЕВРЕМЕННОГО реагирования на НЕдостоверный отзыв, возникла общественная паника, а также нанесен огромный урон по репутации компании;
5. Сроки сдачи дома отодвинулись на 10 месяцев из-за проверок, образовался простой;
6. Посыпались негативные обращения от дольщиков, а также, в долгосрочной перспективе, СОРВАЛИСЬ сделки по продажам на бОльшую часть всех помещений;
7. Итог: Чистая потеря ~470 000 000р, снижение репутации и общего доверия к строительной компании → из-за этого, в перспективе, ещё бОльшие убытки.
1. Производитель реализовывал одежду через собственный сайт, а также через маркетплейсы: Wildberries, Ozon, Amazon;
2. Рейтинги на карточках основных позиций были высокие, в среднем, около 90%, а также на ключевых сайтах-отзовиках;
3. Органические комментарии на карточках товаров и на сайтах отзовиках были в стиле “Хорошее качество”, “Лосины понравились”, “Рашгард получила, всё устраивает”;
4. По сути, такие отзывы создают впечатление “накручены” и только вызывают недоверие со стороны аудитории;
5. После внедрения продающего SERM’a общая конверсия в продажу выросла на 6%, за счёт чего ежемесячный оборот вырос на ~33 000 000р.
2. Рейтинги на карточках основных позиций были высокие, в среднем, около 90%, а также на ключевых сайтах-отзовиках;
3. Органические комментарии на карточках товаров и на сайтах отзовиках были в стиле “Хорошее качество”, “Лосины понравились”, “Рашгард получила, всё устраивает”;
4. По сути, такие отзывы создают впечатление “накручены” и только вызывают недоверие со стороны аудитории;
5. После внедрения продающего SERM’a общая конверсия в продажу выросла на 6%, за счёт чего ежемесячный оборот вырос на ~33 000 000р.
Это только приблизительные значения, цифры могут быть меньше, а могут больше! Стоят ли инвестиции в управление репутацией таких потерь? Ответ очевиден. Мы уверены в том, что вы делаете качественный продукт, экологичный бренд и живёте своей компанией, однако конкурентные, репутационные атаки могут с лёгкостью уничтожить Ваш труд. Работайте над защитой репутации.
Мы внедряем ПРОДАЮЩИЙ SERM
1
Для начала мы проводим репутационный аудит и анализируем все упоминания о вашей персоне или компании
2
На основе выводов из репутационного аудита, составляем стратегию продвижения бренда, согласуем её с Вами, пишем гайдлайн, карту тональности и т.д.
.
3
Создаём положительно-продающее медиа-поле на всех источниках поисковой выдачи по ключевым запросам, наполняем карточки и поднимаем рейтинг
4
Увеличиваем вашу прибыль. Мы не просто нивелируем негатив и выводим положительные источники в топ выдачи! Команда профессиональных редакторов и специалистов по продажам нативно пишут продающие отзывы, продающие статьи, закрывают все возражения Ваших клиентов ещё до того, как они попали к вам в CRM!
5
Делаем SEO-оптимизацию, размещаем продающие статьи в федеральных и местных СМИ и других авторитетных источниках
6
Постоянно мониторим информационное поле и оперативно реагируем на все упоминания о бренде, создавая прочную репутационную защиту
7
Ежемесячно отчитываемся перед Вами по KPI
Тарифы:
Стандартный SERM
- Мониторинг тональности упоминаний, нивелирование негатива, заполнение поисковой выдачи положительной информацией о бренде, отчётность по KPI
- Результат: Положительная выдача в ТОП 10-20 поиска, заполненные карточки отзывов, положительные статьи о бренде, высокий рейтинг на ключевых площадках-отзовиках, увеличение прибыли за счёт высокой репутации
от 70 000 рублей
Заказать
Продающий SERM 2.0
- Репутационный аудит, нивелирование негатива, заполнение пустот, работа специалистов по продажам, заполнение поисковой выдачи ТОП 10-20 продающими статьями, отзывами и рекомендациями, отчёт по KPI
- Результат: снижение нагрузки на отдел продаж, повышение его эффективности за счёт отработки возражений клиента ещё на стадии поиска информации о продукте, повышение конверсии в продажу, положительная выдача в топ 10-20 поиска, заполненные карточки отзывов, положительные статьи о бренде, высокий рейтинг на ключевых площадках-отзовиках, увеличение прибыли за счёт высокой репутации
от 100 000 рублей
Заказать
FAQ
- Вашу компанию упоминают в негативном ключе
- Отзывы с низкими оценками портят поисковую выдачу
- О вас не говорят в Сети
- Вас атакуют конкуренты
- Вы запускаете новый продукт на рынок
- «Чистую» выдачу Вы получаете полностью контролируемую выдачу ТОП20.
- Желаемое инфополе Ваши потенциальные клиенты видят только выгодную вам информацию на первых страницах выдачи
- Лояльность клиентов Ваши текущие клиенты не переходят к конкурентам за счет повышения лояльности
- Привлекательность Ваша компания становится более привлекательной для инвесторов, партнёров и соискателей.
- Защиту Вы защищены от возможных репутационных потерь.
- Конфиденциальность Не разглашаем о нашем сотрудничестве по желанию клиента.
Стоимость формируется индивидуально для каждого проекта в зависимости от поставленных KPI.
Прозрачная система работы над проектом: ежемесячная интерактивная отчетность в DataStudio перед поставленными KPI.
Перед заключением договора мы анализируем поисковую выдачу, площадки с негативом, проводим сегментацию и предоставляем вам план работ.
Это абсолютно БЕСПЛАТНО.
Перед заключением договора мы анализируем поисковую выдачу, площадки с негативом, проводим сегментацию и предоставляем вам план работ.
Это абсолютно БЕСПЛАТНО.
Заказать консультацию
Если у вас возникли любые вопросы по управлению репутацией, мы с радостью на них ответим. Мы гарантируем полную конфиденциальность как на стадии переговоров, так и при непосредственной работе по проекту.
Заполните форму и получите консультацию!
